Cluster AIR: AI in Office & Administration – Wie KI Prüfprozesse und Informationsservice revolutioniert
Das Cluster AIR – Artificial Intelligence Regensburg präsentiert am 21. Oktober 2025 zwei Vorträge zum Einsatz von KI in der Praxis: im Förderprojekt BAIcert für effizientere Prozesse sowie in der innovativen Kommunikation mit Besucherinnen und Besuchern im Tourismus durch einen GenAI-Chat.
BAIcert: KI unterstützt Prüfprozesse – von Informationsaustausch bis Entscheidungsfindung
Ziel des Projekts BAIcert ist es, bisher analoge und bürokratische Prüf- und Verwaltungsprozesse deutlich effizienter zu gestalten. Im Fokus stehen unter anderem die intelligente Verarbeitung von Dokumenten, die Optimierung von Abläufen, die Unterstützung bei Prüfentscheidungen sowie ein erleichterter Zugang zu Prozessen für die Kundschaft – alles auf Basis automatisierter Algorithmen und künstlicher Intelligenz.
Christoph Reithmair, Florian Sigl und Catyana Heyne geben Einblicke in das Projekt. Es wird von der OmniCert Umweltgutachter GmbH in Kooperation mit der OTH Regensburg durchgeführt und vom Bayerischen Staatsministerium für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie gefördert.
Mehr als ein Chatbot: der GenAI-Chat der Regensburg Tourismus GmbH
Carolyn Molski stellt den GenAI-Chat vor, der sich an die Besucherinnen und Besucher der städtischen Tourismus-Webseite richtet: Mithilfe von künstlicher Intelligenz erhalten die Gäste schnell und unkompliziert Informationen rund um Fragen zu Urlaubsplanungen und lokalen Veranstaltungen. Dank der integrierten 101 Sprachen ermöglicht der Chat eine internationale Kommunikation – und darüber hinaus auch barrierefrei in Einfacher Sprache.
Die digitale Barrierefreiheit, die 24/7-Verfügbarkeit sowie individuelle Empfehlungen je nach Wetter bzw. persönlichem Veranstaltungswunsch runden das Angebot ab. Gleichzeitig wird durch die digitale Lösung der Papieraufwand für Infomaterialien, wie z. B. Flyer, spürbar reduziert.